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全年岗位综合运转工作总结

作为公司综合行政条线负责岗位统筹与运转保障的一线从业人员，过去一整年我们围绕部门“支撑业务、服务全员”的核心目标，牵头推进全部门7个业务板块、24个岗位的运转统筹管理，梳理优化了基础流程，解决了多项长期影响运转效率的遗留问题，整体完成了全年既定工作任务。下文将从全年工作开展情况、现存问题、后续优化计划三个部分做全面总结。

1全年岗位综合运转核心工作开展情况

今年年初，我们结合上一年度岗位运转的反馈问题，制定了“理边界、定标准、保重点”的全年工作思路，从三个层面推进岗位综合运转建设，整体达成了预期目标。

1.1完成岗位权责梳理与架构优化，夯实运转基础

年初梳理工作的时候我们就发现，部门运行多年的岗位权责划分已经跟不上业务扩张的节奏：新增业务没人认领，老业务存在权责交叉，出了问题经常找不到具体责任人，小到办公区绿植养护，大到部门年度预算申报，都出现过“人人都管、人人都不管”的情况。为了彻底理清这个问题，我们花了整整一个月的时间，把过去一整年所有工作事项做了全量统计，给每个岗位梳理出了详细的工作量清单，随后组织所有岗位负责人开了三次协调会，一项一项捋清权责边界。

说实在的，一开始我还怕大家谈不拢伤和气，毕竟涉及分工调整，谁都不想多揽额外的活，没想到把所有工作量摆到明面上之后，大家反而都能互相理解——原来你觉得我活少，我觉得你活轻，摊开算清楚之后，反而没有了隔