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企业发生职工集体上访应急处置演练脚本

演练概况与初始设定

企业群体性上访事件的处置，核心不在于事态发生后的强力压制，而在于前期防范机制的敏感度与初发阶段的标准化阻断。本脚本旨在通过情景推演，检验企业应急指挥体系在面临职工集体聚集、情绪失控等极端场景下的快速反应与合法合规处置能力。

演练目的与适用范围

本次演练依据《中华人民共和国突发事件应对法》《信访工作条例》及企业内部《群体性突发事件应急预案》设计。主要检验以下核心能力：信息报送的时效性与准确性（15分钟内初报机制）、现场封控与物理隔离的有效性、谈判沟通组对职工诉求的承接与情绪降级能力、以及多部门（保卫、人力、法务、工会）协同联动效率。

演练情景背景设定

时间设定：202X年X月X日14:00。触发事件：公司内部流传一份未经证实的《优化人员结构实施方案》截图，截图内容被部分职工误读为“公司将于下月起单方面大规模裁员且不予支付经济补偿金”。事态演化：14:10，制造一车间、二车间约45名职工自发集结，未履行请假手续停止作业，步行至公司行政办公大楼前广场。14:15，人群封堵行政楼正门出入口，部分职工情绪激动，使用高音喇叭播放抗议录音，要求公司总经理立即出面承诺不裁员。

演练组织指挥体系

总指挥：分管行政与人事的副总经理（张某某，138******）。

现场处置组：保卫处经理任组长，配备安保人员12名。

谈判协调组：人力资源部总