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2026年项目利益相关者管理技巧测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在项目利益相关者管理过程中，哪个步骤通常被认为是基础且需要最先进行？

A.规划利益相关者参与

B.识别利益相关者

C.分析利益相关者

D.管理利益相关者期望

2.下列哪个选项不属于利益相关者的影响力来源？

A.权力

B.利益

C.关系

D.项目预算

3.根据利益相关者参与度矩阵，对于具有高权力但利益低的关键利益相关者，适宜的管理策略是？

A.管理其期望，确保其支持

B.保持其知情，但减少其参与

C.争取其支持，忽略其期望

D.忽略其存在，专注核心工作

4.识别利益相关者的方法中，哪种方法更适合在项目早期阶段，通过查阅组织chart和会议来识别？

A.头脑风暴法

B.访谈法

C.文件分析法

D.观察法

5.以下哪项不是利益相关者沟通中常用的策略？

A.保持透明度

B.避免与所有利益相关者沟通

C.选择合适的沟通渠道

D.考虑沟通频率和时机

6.当多个利益相关者的期望存在冲突时，项目经理可以采用哪种方法来协助解决？

A.