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电子商务物流10(1);本章大纲：

10.1电子商务物流管理概述

10.2电子商务物流管理内容

10.3JIT、QR、MRP、ERP等在电子商务物流管理

中的应用

;10.1电子商务物流管理概述;10.1.2电子商务物流管理的特点;3、管理领域由实体活动向虚拟活动扩展并相互融合;10.1.3电子商务物流管理的标准;3、人才战略标准

管理人员的素质是决定电子商务物流系统产出的核心性“瓶颈”。物流人才战略标准是电子商务物流管理获取可连续性发展的核心。

4、战略协同标准

协同管理是实现不同物流资源主体在物流资源配备上的统一与协调性的基础，战略协同则是实现详细物流作业管理协同、物流系统规划协同等方面管理协同的基础保障。

5、系统化标准

电商物流活动涉及运送、仓储、包装、流通加工、配送、装卸/搬运和物流信息等功效领域，其管理必须从系统的全局功效出发开展管理，以实现全局利益最大化。;10.1.4电子商务物流管理的职能;4、协调职能

电商物流活动过程中涉及运送、仓储、流通加工、包装、装卸/搬运、配送等实体物流活动以及各种物流服务之间的协调等，协调职能是确保电商物流系统各项资源要素减少矛盾冲突，增强互补配合的主要工作。

5、控制职能

控制职能就是为实现物流系统目标，将物流系统的实际运行情况与原定各种计划、标准、制度等进行比照，及时发觉偏差，查明原因，采用