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保险公司定损超期处理办法

一、定损超期的认定标准与法律依据

（一）法定认定标准

根据《中华人民共和国保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条明确，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

行业通行的定损时限标准为：

1.交强险案件：涉车物损失≤2000元，资料齐全情况下1个工作日内完成定损；涉人伤且总损失≤10000元，资料齐全情况下3个工作日内完成定损；涉及伤残、死