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XX学校后勤服务提质三年发展规划（2026—2028年）

一、规划背景与总体要求

（一）发展基础

“十四五”以来，学校后勤服务体系建设取得阶段性成效：完成12栋学生公寓卫浴改造，住宿舒适度满意度从2023年的68%提升至2025年的82%；3个学生食堂全部达到“餐饮服务食品安全量化分级A级”标准，年食材抽检合格率稳定在99.7%以上；校园绿化覆盖率达42%，2025年获评“省级园林式单位”；后勤报修响应时长压缩至平均28分钟，维修完成率98.3%。但对标“双一流”建设要求和师生美好生活需求，仍存在短板：后勤数字化覆盖不足60%，师生线上办事“多入口、多流程”问题突出；节能设施改造完成率仅35%，2025年生均综合能耗较省内同类标杆学校高12%；物业、餐饮等服务标准未实现全场景覆盖，不同校区服务质量差异度达18%；后勤队伍中专业技术人员占比仅21%，应急保障处置能力有待提升。

（二）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣学校“质量立校、特色兴校、人才强校”核心战略，坚持“师生为本、服务为先、安全为基、效能为要”原则，聚焦后勤服务标准化、数字化、精细化、绿色化转型，补短板、强弱项、提品质，构建与学校事业发展相匹配、与师生需求相契合的现代后勤服务体系，为学校人才培养、科学研究、社会服务提供坚实支撑。

（三）发展目标

到2028年，实现“三个显著提升、一个零发生”核心目标