中职旅游类专业课《旅游企业信息化管理》项目式学习教案.pdfVIP

中职中职专业课旅游类74旅游大类《旅游

企业信息化管理》项目式学习教案

大痛点是什么信息化如何解决这些问题目标揭示PPT展示本节课目标通过三个任务模块掌握PMSCRS核心操作逻辑能独立完成订单全流程管理新知探究分钟环节一概念建构分钟教师精用思维导图解析PMS房态管理客户档案财务结算三角模型标注超售预警动态定价等

一、教学内容分析

本节课核心教学内容围绕旅游企业信息系统的构建与应用展开，具体涵盖PMS

（酒店管理系统）、CRS（分销系统）的核心功能模块解析、数据流转逻辑设计及

典型业务场景实操，涉及系统初始化配置、订单全流程管理、客户关系智能化维护

等关键操作环节。与已有认知的衔接点在于，学生前期通过《旅游概论》建立的旅

游企业业务流程框架、《旅游市场营销》中的客户管理基础理论，构成信息化管理

的底层逻辑支撑，需将传统业务经验转化为数字化操作思维，实现从“流程认知”

到“系统赋能”的认知跃迁。

二、核心素养目标

培养信息意识，能识别旅游企业信息化管理场景中的数据需求；提升数据素养，

析学生为中职旅游专业二年级具备基础旅游业务认知与计算机操作能力但企业级信息系统实操经验匮乏知识层面熟悉统旅游服务流程对PMSCRS等核心系统功能理解模糊能力层面擅长移