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2025年零售行业门店部店长商品陈列规范手册

第1章总则

1.1目的

门店商品陈列是零售业最直观的营销语言，直接影响顾客的购买决策和品牌感知。规范商品陈列不仅能提升坪效和转化率，更能强化品牌形象，增强顾客体验。本手册旨在通过系统化、标准化的陈列要求，确保门店商品以最佳状态呈现，最大化销售潜力，同时减少因陈列不当造成的损耗与顾客投诉。当顾客走进门店时，每一件商品的位置、状态和视觉呈现都应是经过深思熟虑的结果——这背后，正是陈列规范的价值所在。

1.2适用范围

本规范适用于2025年度所有零售门店的门店部店长及相关陈列执行人员。覆盖商品从入店到销售的全流程陈列标准，包括但不限于：入口形象区、重点品类区、关联商品组合区、促销活动区、库存管理区等。无论是新店开业还是老店焕新，所有陈列活动均需严格遵循本手册要求。店长作为第一责任人，需确保团队每日巡检与调整符合标准，避免因个人理解偏差导致陈列效果打折。

1.3基本原则

商品陈列的核心在于“人、货、场”的动态平衡。

-顾客动线优先：陈列布局需贴合顾客自然行走路径，避免障碍物干扰，关键商品可设置“二次停留点”（如转角或视线高度区域）。

-动态调整机制：每日销售数据分析需在当日下午3点前反馈陈列调整需求，如滞销商品需在次日调离主视线区。

1.4术语定义

为统一认知，以下关键术语需按层级理解：