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2026年尊重患者风俗习惯护理方案

为进一步落实《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《进一步改善护理服务行动计划（2026-2028年）》要求，适应我国人口流动加剧、多民族多文化患者需求增长的现状，提升人文护理服务质量，特制定本尊重患者风俗习惯护理方案，用于各级各类医疗机构护理管理与临床实践。

根据第七次全国人口普查公开数据，我国少数民族人口达1.25亿，占全国总人口的8.89%；全国人户分离人口5.21亿，流动人口规模达3.76亿，跨地域就医患者占各级医疗机构住院患者总量的27.3%；2025年国家移民管理局数据显示，全年来华外籍人员达653万人次，其中来华就医的外籍患者超过42万人次，较2021年增长312%。2025年中国护理学会针对全国31个省区市1200家各级医疗机构的抽样调查显示，住院患者中存在明确特殊风俗习惯护理需求的患者占比达18.7%，其中三级医疗机构占比21.2%，三级民族医院占比高达62.3%；但同期调查显示，仅32.7%的医疗机构建立了标准化的患者风俗习惯护理规范，仅28.1%的护士接受过系统的相关培训，因风俗习惯冲突引发的护理投诉占护理投诉总量的11.3%，较2020年增长4.6个百分点，已经成为影响护理服务质量与医患关系的重要因素。本方案的实施目标为：2026年末，各级医疗机构因风俗习惯冲突引发的护理不良事件、护理投诉较实施前下降50%以上，