护理人员行为规范201XPPT课件.pptVIP

.*.*拾物要领:以节力美观为原则，上身挺直，双脚前后分开，屈膝蹲下拾物，护士服下缘不得触地。.*仪态、举止要求:.*进出房门时，应注意如下细节：通报：在进入房门时，一定要采取叩门或按门铃的方式，向房内的人预先通报。开门：要以手开关房门，不得用肘部顶、用膝盖拱、用臂部撞、用脚尖踢或用脚跟蹬等方法。双手端物时则背把门轻轻推开（进房后如为单人房，房门应保持打开状态)退出：服务完毕要有结束语，然后回头环视一下身后，退后一步，转身直出房间，轻轻关上门。要“后入后出”。与他人一起进出房门时，为了表示礼貌，护理人员一般应请服务对象先进门、先出门，而自己则后进门、后出门并要为他拉门。.*仪态、举止要求:.*.*握手时应身体向前倾,和对方保持一米左右的距离,向对方伸出右手,以虎口与对方的虎口相交,五指并拢,手臂与地面呈45度,眼神注视对方,时间不超过3秒钟。

在一般情况下,对老人、长辈或贵宾应等对方先伸手,自己才可伸手去接握。.*护理操作礼仪规范1、给每位就诊者操作前均应称呼，“您好，请问您叫什么名字？因为XX原因，现在占用您一点点时间，给您做XX操作，可能会有XX不适，请您配合”。操作前耐心解释；操作中要询问就诊者感觉如何，有何不适；操作后说“操作完了，您配合得很好，谢谢您”。特殊操作或使用特