2025年中职旅游服务与管理（旅游接待礼仪）试题及答案.docVIP

2025年中职旅游服务与管理（旅游接待礼仪）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)

1.在旅游接待中，导游人员迎接乘飞机来的散客，应提前（）到达机场。

A.20分钟

B.30分钟

C.40分钟

D.60分钟

2.以下关于握手礼仪的说法，错误的是（）。

A.男士与女士握手，男士应先伸手

B.主人与客人握手，主人应先伸手

C.年长者与年幼者握手，年长者应先伸手

D.职位高者与职位低者握手，职位高者应先伸手

3.旅游接待中，引导客人上下楼梯时，应遵循（）的原则。

A.左上右下

B.右上左下

C.左上左下

D.右上右下

4.以下哪种坐姿不符合旅游接待礼仪规范？（）

A.上身挺直，双肩放松

B.坐在椅子的三分之一处

C.双腿并拢或微微分开

D.双手抱在胸前

5.给客人递名片时，以下做法正确的是（）。

A.名片正面朝上，文字正向对方

B.用手指夹着名片递给对方

C.递名片时目光游离

D.与多人交换名片时，按照座位顺序依次进行

6.旅游接待中，介绍他人时，以下顺序正确的是（）。

A.先将男士介绍给女士

B.先将年长者介绍给年幼者

C.先将