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(2026版)酒店各岗位职责

2026版酒店各岗位职责体系以数字化运营、绿色低碳与个性化宾客体验升级为核心框架，覆盖酒店全业务链条的决策、管理、执行与支持岗位，明确各岗位的核心工作内容、权责边界、协同流程与绩效标准，适配后疫情时代智能化酒店的发展需求与行业ESG治理要求。

酒店总经理，负责统筹酒店整体运营战略的制定与落地，牵头落实ESG治理目标，包括碳减排计划、绿色认证推进、社会责任履行等工作；主导酒店数字化系统的迭代升级，包括智能客控、营收管理、宾客服务等平台的优化与新功能落地；统筹酒店的营收与成本管控，通过动态定价、供应链数字化管理实现营收增长与能耗降低；负责酒店的品牌建设与市场拓展，对接