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2026优质护理服务总结

2026年，我院护理部严格落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，以“患者为中心、质量为核心、服务为重心”，持续深化优质护理服务内涵，实现全院100%病房覆盖优质护理服务，全年护理核心指标达标率、患者满意度、临床护理质量均较上年显著提升，现将全年工作开展情况总结如下：

一、核心工作指标完成情况

全年各项护理指标均达到或超过国家三级医院评审标准，具体数据如下：

1.质量安全类：住院患者跌倒发生率0.012‰（目标值≤0.05‰），压力性损伤发生率0.008‰（目标值≤0.03‰），给药错误发生率0.002‰（目标值≤0.01‰），输