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2026年美容美发客户满意度调查结果通报4篇范文

2026年美容美发客户满意度调查结果通报第（1）篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我谨代表____公司，就2026年美容美发客户满意度调查结果，向您致以诚挚的感谢。对本次调查结果的详细通报：

一、调查背景

为提升我司美容美发服务质量，增强客户满意度，我们于2026年开展了针对客户满意度的专项调查。本次调查共收集有效问卷____份，覆盖我司____家门店，涉及客户群体广泛。

二、调查内容

本次调查主要围绕以下方面展开：

1.服务态度：包括员工服务态度、专业性、耐心等方面；

2.服务质量：包括洗发、剪发、烫发、染发等项目的质量；

3.环境卫生：包括店内卫生、设施清洁等方面；

4.价格合理性：包括服务价格与客户期望的匹配度；

5.优惠活动：包括优惠力度、活动参与度等方面。

三、调查结果

1.服务态度：客户对我司员工的服务态度总体满意，满意率为____%；

2.服务质量：客户对我司美容美发项目的质量评价较高，满意率为____%；

3.环境卫生：客户对我司店内环境卫生表示满意，满意率为____%；

4.价格合理性：客户对我司服务价格的合理性表示认可，满意率为____%；

5.优惠