机场航站楼运维管理规范.docx

机场航站楼运维管理规范

一、总则

我干机场航站楼运维快十年了，见过太多因为运维没章法导致的糟心事：早高峰电梯突然停摆困了十几个旅客，卫生间洗手液空了一上午没人补引来一堆投诉，航班信息屏坏了半小时没修好让好几个旅客差点误机。航站楼作为机场面对旅客的第一窗口，不光是停飞机等飞机的地方，更是连着千万旅客出行体验、关乎整个机场运行安全的核心枢纽，运维工作看似都是修修补补的小事，实则牵一发动全身。制定这套规范，就是为了把日常运维的各个环节捋清楚，给所有岗位的运维人员明确标准，既保障航站楼全天候安全稳定运行，延长各类设施设备的使用寿命，也能给旅客提供更舒适省心的出行环境，所有在航站楼从事运维相关工作的人员