知识管理与变更管理核心概念及实施要点.pdf

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知识管理

15.1知识和知识管理的概念

无重要考点

15.1.1知识与知识管理

1、知识的分类

知识可分为两类,分别是显性知识与隐性知识。凡是能以文字与数字来表达,而且以资料、科学

法则、特定规格及手册等形式展现者皆属显性知识。这种知识随时都可在个人之间相互传送;隐

性知识是相当个人化而富弹性的东西,因人而异,很难用或文字来加以说明,因而也就难以

流传或与别人。个人的洞察力、与预感等皆属隐性

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