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专家、特需门诊管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范我院专家门诊与特需门诊（以下简称“专家特需门诊”）的服务行为，优化医疗资源配置，提升医疗服务质量与患者就医体验，保障医疗安全，根据国家相关法律法规及卫生行政部门的管理要求，结合我院实际，制定本制度。

第二条定义

本制度所称专家门诊，是指由我院具备副主任医师及以上专业技术职务任职资格、在某一专科领域具有较高学术造诣和丰富临床经验的医师坐诊，为患者提供专业诊疗服务的门诊形式。

特需门诊是在专家门诊基础上，为满足部分患者对医疗服务的特殊需求，提供更为优质、便捷、个性化医疗服务的门诊形式，通常在就诊环境、服务时间、诊疗时长等方面体现其特殊性。

第三条适用范围

本制度适用于我院所有专家门诊、特需门诊的设置、运行、管理、服务及相关人员。

第四条基本原则

专家特需门诊管理遵循以下原则：

（一）患者至上原则：以患者需求为导向，提供安全、有效、便捷、优质的医疗服务。

（二）资源优化原则：合理配置专家资源，提高专家门诊服务效率与效益。

（三）规范有序原则：严格遵守医疗核心制度及相关操作规程，确保诊疗活动规范有序进行。

（四）质量第一原则：强化医疗质量与安全意识，保障医疗服务水平。

（五）公开透明原则：专家信息、出诊时间、服务内容、收费标准等信息公开透明。

第二章专家门诊管理

第五条专家资质与聘任

（一）专家门诊坐诊医师应具备副主