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电梯困人维保紧急救援预案

一、总则

1.1编制目的

为规范电梯困人突发事件的应急处置流程，提升维保单位应急响应效率，最大程度降低困人事件对乘客人身安全、心理健康的影响，减少设备二次损坏风险，保障电梯运行安全，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于维保单位承接的所有在用曳引式乘客电梯、载货电梯困人事件的紧急救援处置；自动扶梯、自动人行道困人事件处置可参照本预案核心流程执行，特殊结构设备需结合产品说明书调整操作要求。

1.3编制依据

本预案依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）《电梯应急指南》（建住房〔2006〕3号）、GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》及其修改单、GB/T31821-2015《电梯主要部件报废技术条件》等法律法规、安全技术规范及国家标准编制。

1.4工作原则

安全第一，生命优先：所有处置动作以保障被困人员人身安全为核心前提，严禁冒险作业、违规操作。

快速响应，规范处置：严格遵守响应时效要求，按照标准化流程开展救援，杜绝随意操作扩大风险。

分工明确，协同配合：救援人员各负其责，保持信息畅通，避免多头指挥导致操作失误。

闭环管理，持续改进：困人事件处置完成后全面复盘，针对性优化维保方案与应急流程，降低同类事件复发概率。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥组

由维