2026年门店客户信息管理制度.docx

2026年门店客户信息管理制度

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1.总则

1.1制定目的

为规范公司旗下全部门店客户信息的采集、存储、使用、流转、销毁全流程管理，保护客户个人信息权益，防范信息泄露、滥用等合规风险，保障公司品牌信誉与业务合法合规开展，特制定本制度。

1.2制定依据

本制度依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规制定，所有条款均符合现行法律要求。

1.3适用范围

本制度适用于公司旗下所有线下实体门店（含直营门店、联营门