原创力文档2025年中职（酒店管理）酒店前厅服务试题及答案
（考试时间：90分钟满分100分）
班级______姓名______
第I卷（选择题，共40分）
（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）
1.酒店前厅的首要功能是（）
A.提供住宿服务B.销售客房商品C.迎接宾客D.处理投诉
2.以下哪种不属于前厅部的岗位（）
A.客房服务员B.接待员C.收银员D.礼宾员
3.预订员在接受预订时，应先询问客人的（）
A.姓名B.联系方式C.抵店日期D.以上都是
4.对于保证类预
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