电商平台购物满意度问卷.docxVIP

电商平台购物满意度问卷

尊敬的受访者：

您好！本次问卷旨在调研您对当前主流电商平台购物体验的真实满意度，所有数据仅用于行业体验优化分析，问卷采用匿名形式，所有信息严格保密，请您根据真实购物经历填写，感谢您的支持与配合。

一、基础购物行为信息

1.您最常使用的电商平台是（可多选）

□淘宝/天猫□京东□拼多多□抖音电商□快手电商□唯品会□苏宁易购□考拉海购□小红书商城□得物□其他________

2.您平均每月在电商平台的购物频次为

□不到1次□1-2次□3-5次□6-10次□11次及以上

3.您平均每月在电商平台的消费金额为

□100元及以下□101-300元□301-500元□501-1000元□1001-3000元□3001元及以上

4.您在电商平台最常购买的商品品类是（可多选）

□服装鞋帽□家居日用品□食品生鲜□美妆护肤□母婴用品□3C数码家电□图书文创□运动户外用品□珠宝饰品□医药健康产品□奢侈品□虚拟服务（充值/会员/课程等）□其他________

5.您选择某平台进行网购的核心动因是（可多选）

□商品种类丰富，可选择空间大□商品价格低于其他平台□平台活动优惠力度大□物流配送速度快□售后服务有保障□平台信任度高，