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会计学1应用文书(wénshū)营销人员培训课程第一页，共8页。第1页

几个需要(xūyào)讨论的问题：★销售艺术篇：成功销售自己★销售技巧篇：做一名成功的销售人员★销售提升(tíshēng)篇：做一名优秀的销售人员第1页/共7页第二页，共8页。第2页

销售艺术篇：成功(chénggōng)销售自己☆销售是什么☆销售技巧能为你做什么☆谁处于销售中—每个人☆销售的过程及应学习(xuéxí)的技巧☆让销售成为你的爱好第2页/共7页第三页，共8页。第3页

销售(xiāoshòu)是什么销售就是介绍商品(shāngpǐn)提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品(shāngpǐn)当然涉及着有形的商品(shāngpǐn)及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被处理。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品(shāngpǐn)提供的尤其利益。第3页/共7页第四页，共8页。第4页

销售技巧(jìqiǎo)篇：做一名成功的销售人员☆设定目标，成为专业的销售人员☆高手注重准备工作☆了解(liǎojiě)你的产品☆怎样寻找潜在客户☆接近客户的技巧☆怎样进行事实调查☆成功与人沟通第4页/共7页第五页，共8页。第5页

销售技巧篇：做一名成功(chénggōng)的销售人员☆识别客户的利益点☆怎样做好产品说明☆展示的技巧(jìqiǎo