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信息科HIS系统瘫痪脚本

本脚本为医疗机构信息科针对医院信息系统（HIS）全业务瘫痪场景的标准化应急处置执行文件，覆盖事前风险防控、事中应急处置、事后复盘整改全流程，所有操作节点均明确责任岗位、时限要求、校验标准，可直接作为日常演练、实战处置的落地依据，适用于二级及以上医疗机构、各类专科医疗机构的HIS系统故障应急管理。

1应急组织架构与权责划分

应急处置采用“统一指挥、分岗负责、协同联动”机制，所有岗位人员提前明确权责，确保故障发生后第一时间到岗履职。

1.1应急指挥组

由信息科主任、医务科主任、院办主任、分管院领导组成，核心职责包括：审批一级应急响应启动与终止决策；审定长时间故障下的手工业务模式切换方案；统筹协调跨部门资源调度；审核对外发布的故障通知、根因报告等所有正式信息；决策重大敏感操作（如数据恢复、硬件替换）的执行权限。

1.2现场处置组

下设4个专项岗位，核心负责故障排查与修复：

（1）基础设施排查岗：负责机房环境、供电、网络设备、服务器硬件、存储设备的故障排查与修复，提前掌握所有核心硬件的配置参数、主备切换流程；

（2）应用系统排查岗：负责HIS应用服务、中间件、数据库、外围接口的故障排查与修复，熟悉核心业务流程、系统配置、日志查询方法；

（3）数据安全岗：负责数据备份校验、网络安全事件排查、数据恢复操作，掌握数据库备份恢复流程、网络攻击研判方法；

（4）第三方