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电视传媒行业广告销售员业绩绩效考评表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

销售业绩（35%）

销售额

根据实际销售额与年度目标的完成比例进行评分，超出目标比例越高，得分越高。

100

销售业绩（35%）

新客户开发

根据每月新增客户数量与目标值的完成比例进行评分，数量越多，得分越高。

100

销售业绩（35%）

续约率

根据客户续约率与目标值的接近程度进行评分，续约率越高，得分越高。

100

销售业绩（35%）

销售回款

根据销售回款与应收账款的比率进行评分，回款率越高，得分越高。

100

销售业绩（35%）

产品组合销售

根据产品组合销售占比与目标值的接近程度进行评分，占比越高，得分越高。

100

客户满意度（20%）

客户满意度调查

根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

80

客户满意度（20%）

客户投诉处理

根据客户投诉处理及时率进行评分，及时率越高，得分越高。

80

客户满意度（20%）

客户关系维护

根据客户关系维护情况，与目标值的接近程度进行评分，沟通次数越多，得分越高。

80

客户满意度（20%）

客户需求响应

根据客户需求响应时间进行评分，响应时间越短，得分越高。

80

客户满意度（20%）

客户满意度提升

根据客户满意度评分的连续提升情况