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家长校门口聚众闹事预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置校园门口家长聚众闹事事件，维护校园正常教育教学秩序，保障师生人身安全、财产安全，维护校园及周边社会治安稳定，最大程度降低事件造成的负面影响，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于全市各级各类中小学、幼儿园（含民办学校、中职学校、特殊教育学校）校门口发生的家长聚众事件，包括但不限于因家校矛盾、师生纠纷、学生意外伤害、校园管理政策调整、食品安全问题、收费争议、不实信息传播等引发的家长聚集上访、围堵校门、拉挂横幅、阻碍师生进出、阻挠学校正常工作、聚众喧哗滋事等各类涉稳事件。

1.3处置原则

预防为先，源头化解：建立常态化家校沟通机制，每月至少开展1次全覆盖的家校互动活动，对家长诉求第一时间响应，一般诉求24小时内答复，复杂诉求72小时内给出处置进展说明，从源头减少矛盾升级风险。

统一指挥，分级负责：事件处置由学校党总支（党支部）书记、校长负总责，按照“属地管理、分级响应、职责明确、协同联动”的原则落实处置责任，各岗位人员严格按照预案分工履职，不得推诿拖延。

快速响应，依法处置：事件发生后10分钟内核心处置人员必须到位，30分钟内完成现场初步管控，严格按照法律法规和政策规定处置，既要充分保障家长合理诉求，也要坚决制止违法违规闹事行为。

以人为本，减少影响：处置过程中优先保障师生安全，尽量降低事件对正