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指纹锁安装调试制度

第一章总则与适用范围

第一条制度目的

为规范指纹锁安装与调试作业流程，提升安装质量与调试水平，降低售后返修率，保障终端用户的使用体验与生命财产安全，特制定本制度。本制度旨在建立从现场勘测、安装施工、系统调试到交付验收的全链路标准化操作规范，明确各环节技术指标与质量检验标准，实现安装调试作业的可控化、标准化与数据化管理。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有指纹锁产品的终端安装与调试作业，包括但不限于新装、换装、移机及售后维保中的重新安装调试工作。所有驻点安装工程师、外包施工团队、技术支持人员及质量检验人员均须严格遵守本制度。

第二章安装人员资质与职业规范

第三条资质要求

1.从事指纹锁安装调试的作业人员必须经过公司系统化技术培训，全面掌握指纹锁机械结构、电子电路原理及智能联网技术。

2.作业人员须通过公司统一组织的理论与实操考核，取得内部颁发的《指纹锁安装调试技术合格证》后方可上岗。

3.涉及高空作业、特种门窗切割焊接等特殊场景时，作业人员必须持有国家认可的特种作业操作证书。

第四条职业行为规范

1.作业人员须穿着统一工作服，佩戴工牌，保持仪容仪表整洁。进入用户家中须穿戴鞋套，严禁在施工现场吸烟、饮酒或大声喧哗。

2.施工前须在地面及周边家具铺设防尘垫，避免施工产生的金属碎屑、木屑污染用户环境。