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商务助理岗位商务协助考试试卷及答案

填空题（每题1分，共10分）

1.商务邮件主题应做到______、明确。

2.接待来访客户时，递名片应______朝向对方。

3.会议纪要需包含会议时间、地点、参会人员、______和行动事项。

4.商务谈判中，______是达成共识的重要环节。

5.办公用品申领需填写______单。

6.商务宴请中，主宾应坐在主人的______侧。

7.合同签订前需仔细核对______条款。

8.发送商务传真时，需确认对方的______号码无误。

9.客户投诉处理的第一步是______客户情绪。

10.商务旅行中，需提前预订______和交通。

单项选择题（每题2分，共2