2026年关于医务科工作总结.docxVIP

2026年关于医务科工作总结

一、2026年核心工作指标完成情况

2026年，医务科围绕医院“十四五”发展规划中期目标，聚焦医疗质量安全、服务效能提升、学科建设攻坚三大核心任务，全年各项指标均超额完成年度考核要求，医疗服务能力实现稳步提升。

1.医疗服务总量：全年完成门急诊接诊128.7万人次，同比2025年增长8.2%；出院患者4.26万人次，同比增长6.7%；手术总量1.89万台次，其中三四级手术占比达62.3%，较上年提升3.1个百分点；平均住院日6.8天，较上年下降0.3天，低于国家三级公立医院绩效考核同类医院平均水平0.5天。

2.质量安全指标：全年住院患者总死亡率0.18%，同比下降0.03个百分点；手术患者术后并发症发生率1.12%，同比下降0.21个百分点；住院患者跌倒发生率0.03‰，压疮发生率0.02‰，均远低于国家控制标准；病历书写甲级率97.8%，同比提升0.5个百分点，无丙级病历；抗菌药物使用强度38.2DDDs，较上年下降2.1DDDs，符合国家不超过40DDDs的管控要求。

3.患者满意度指标：全年出院患者回访满意度98.6%，同比提升0.7个百分点；门诊患者现场满意度97.2%，同比提升0.4个百分点；全年收到患者锦旗、感谢信共327封（面），同比增长12.4%；医疗纠纷投诉量21起，同比下降27.6%，纠纷赔付金额同比下降31.2%，投诉响应