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2026年最新导游服务应急预案练习试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。）

1.在导游服务中，一旦发生游客走失事件，导游首先应采取的措施是（）。

A.立即向旅行社领导汇报，并等待指示

B.立即沿游客可能走失的反方向仔细寻找

C.通知所有游客不要离开团队，并在可能走失区域进行广播寻找

D.立即给游客手机打电话（如果知道号码）

2.游客在旅游过程中突发心脏病，导游首先应（）。

A.立即拨打当地急救电话，并通知旅行社

B.立即为游客进行心脏按压进行急救

C.让游客就地休息，喝点水

D.找来队医进行初步诊断

3.导游带领团队游览时，不幸发生火灾，导游组织游客疏散时，错误的做法是（）。

A.按照疏散指示标志和消防通道引导游客

B.强行打开未锁的门窗，确保逃生通道畅通

C.命令游客用湿毛巾捂住口鼻，低姿撤离

D.带领游客乘坐电梯快速撤离至安全地带

4.游客在景区游览时不幸遭遇雷击导致受伤，导游在等待救援期间，错误的做法是（）。

A.立即检查伤者情况，进行必要的初步处理（如止血）

B.将伤者