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2026年供热企业基于用户热舒适度画像的差异化服务商业模式与溢价

本报告概述

本报告以我国北方一家大型供热企业——暖阳供热集团有限公司（以下简称“暖阳集团”）为研究对象，聚焦其在2026年全面推行的“基于用户热舒适度画像的差异化服务商业模式”。随着“双碳”战略纵深推进、居民消费升级与数字技术渗透，传统按面积收费的均质化供热模式已难以满足用户对舒适、健康、节能的个性化需求。本报告核心发现：暖阳集团通过物联网室温采集、用户行为数据建模，构建起覆盖100万用户的热舒适度画像，并以此为基础推出“基础保障+个性调节”的分层定价体系，在保障民生的前提下实现了可观的服务溢价。

报告按照“概