原创力文档2026年商业谈判技巧实务操作题库
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题
1.在商业谈判中，BATNA的中文全称是BestAlternativetoaNegotiatedAgreement，其含义是指
A.最佳谈判方案
B.最佳替代方案
C.最佳谈判协议
D.最佳协议空间
2.当谈判双方在关键利益上无法达成一致，形成僵局时，谈判代表通常可以采用“红脸白脸”策略，其中扮演“白脸”角色的人通常表现得
A.态度强硬、寸步不让
B.态度温和、容易妥协
C.充当和事佬、调停者
D.负责提出建设性意见
3.谈判心
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