机柜托管服务协议.docVIP

机柜托管服务协议

甲方（客户）：

乙方（服务提供商）：

第一条服务内容

1.1乙方为甲方提供机柜托管服务，具体服务内容如下：

（1）机柜位置：乙方数据中心______区域______排______号机柜；

（2）机柜规格：______U标准机柜，提供______A专用电源（含______个PDU端口），______Mbps独享带宽，______个固定公网IP地址；

（3）基础服务：乙方负责维护机房环境（温度18-24℃、湿度40%-60%）、24小时电力保障（双路市电+UPS+柴油发电机）、7×24小时视频监控及物理安防、网络链路冗余（至少2条运营商线路）；

（4）技术支持：乙方提供7×24小时远程故障响应（紧急故障≤30分钟响应，一般故障≤2小时响应），协助甲方进行设备上架、布线（甲方需提前3个工作日预约）；

（5）监控服务：乙方对机柜的电力状态、网络连通性进行实时监控，发现异常及时通知甲方，但不涉及甲方设备内部数据或系统操作。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

（1）有权按协议约定使用机柜及相关资源，查询服务状态；

（2）需在设备上架前向乙方提供设备清单（含型号、重量、功率），确保设备符合机房安全标准（重量不超过机柜承重______kg，功率不超过机柜额定功率）；

（3）负责自身设备的安装、配置、维护及数据安全，不得存放违法违规内容（含但不限于盗版软件、色情、赌博等