315消费者权益日培训PPT课件.pptxVIP

宣讲人：xxxx宣讲时间：xxxx消费者权益日PPT23页

目录contents一、我们有哪些消费权利二、如何辨别假冒伪劣商品三、共创和谐消费环境四、如何维护消费者权益

一、第一部分我们有哪些消费权益

禁止强制消费消费者在消费过程中，有权自主选择商品或服务，商家不能强制消费者购买不需要的商品或服务。不能以捆绑销售、强制搭售的方式，要求消费者必须购买其他商品才能购买目标商品，也不能强制消费者接受附加服务。商家不能利用自身优势地位，强迫消费者消费，比如强制要求消费者办理会员、购买保险，或者强制收取不合理的费用。消费者有权拒绝任何形式的强制消费，商家不能因此拒绝提供原本约定的商品或服务，也不能刁难消