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2026年护理服务标杆示范创建行动计划

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大关于推进健康中国建设的决策部署，紧扣全国护理事业发展规划总体要求，以满足人民群众多元化护理服务需求为核心，以提升护理服务质量、规范护理服务行为、增强人民群众获得感为目标，通过开展护理服务标杆示范创建，树立行业标杆，发挥引领带动作用，推动护理服务从规模扩张向高质量发展转变，构建覆盖全人群、全生命周期的优质护理服务体系。

创建工作坚持四项基本原则：一是坚持问题导向，聚焦当前护理服务中存在的人力资源配置不足、质量安全体系不健全、延伸服务不到位等突出问题，靶向整改提升；二是坚持分类创建，针对三级医院、二级医院、基层医疗机构、护理院等不同类型医疗机构的功能定位，制定差异化创建标准，突出特色优势；三是坚持以点带面，从单位到专科分层创建，培育可复制、可推广的经验模式，带动区域护理服务整体提升；四是坚持患者中心，把患者满意度作为核心评价标准，把解决群众急难愁盼护理问题作为创建出发点和落脚点，确保创建实效。

二、创建目标

（一）总体目标

到2026年12月底，全省培育打造30家省级护理服务标杆示范单位、100个省级标杆示范护理专科、150家市级护理服务标杆示范单位、400家县级护理服务标杆示范单位，实现三级医院、二级医院、基层医疗机构、医养结合机构标杆创建全覆盖，形成“省级引领、市级推进