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2026年护理服务工作计划及实施方案

2026年护理服务工作计划

一、工作总目标

以患者安全为核心，以质量提升为导向，以人文关怀为支撑，2026年实现以下核心目标：全院基础护理合格率≥98%，专科护理合格率≥96%，危重患者护理合格率≥95%，护理不良事件发生率较2025年下降15%，住院患者护理满意度≥96%，门急诊患者护理满意度≥94%，护士执业考试通过率≥98%，省级以上专科护士培训完成率达100%，优质护理服务病房覆盖率保持100%，3项以上护理质量改进项目在省市级护理学会成果评选中获奖，逐步构建“安全、专业、人文、智慧”四位一体的现代护理服务体系。

二、重点工作任务及量化指标

（一）护理质量安全精细化管理

1.完善三级质量管控体系

调整院-科-病区三级护理质控组人员架构，院级质控组由护理部主任牵头，吸纳5名省级专科护士、3名副主任护师担任核心成员，下设基础护理、专科护理、消毒隔离、护理安全、护理文书5个专项质控小组；科级质控组由各片区总护士长担任组长，每季度覆盖片区内所有病区开展交叉检查；病区质控组由护士长+2名高年资护士组成，每日开展重点环节质控。

量化要求：院级质控每月覆盖30%以上病区，每季度实现全院病区全覆盖；科级质控每季度至少开展2次专项检查；病区质控每日上报当日质控问题，形成“日查-周结-月通报-季分析”的质控闭环，问题整改完成率达100%，整改后复发率≤5%