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城市公园日常运营管理规范

第一章总则与目标定位

为全面提升城市公园的服务品质、生态效益及管理水平，确保公园各项设施安全高效运行，为市民提供优美、舒适、安全的休憩游赏环境，特制定本日常运营管理规范。本规范适用于综合性公园、专类公园及社区公园的日常运维管理工作，涵盖了环境卫生、绿化养护、设施维护、安全保卫、经营服务及智慧化管理等全业务流程。管理工作的核心目标在于构建“精细化、智能化、人性化”的公园管理体系，实现景观效果与功能服务的有机统一。

管理过程中应遵循“生态优先、服务为民、安全第一、精细管理”的原则。所有一线管理人员及作业人员须严格按照本规范执行，确保管理无死角、服务无盲区、作业无延误。通过建立长效管理机制，推动公园从“粗放式管理”向“标准化治理”转型，将公园打造成为城市文明的重要窗口和市民幸福生活的载体。

第二章环境卫生精细化管理

环境卫生是公园面貌的直接体现，必须实施全天候、全覆盖的网格化保洁制度。公园应依据地形、人流量及功能分区，科学划分若干保洁责任区，实行定人、定岗、定责、定标准的“四定”管理模式。

一、道路与广场保洁

园路、广场及铺装场地应实行“循环保洁”，一级园路（主园路）及游客密集区保洁频率不低于每30分钟一次，二级园路及次级广场不低于每60分钟一次。作业过程中需采用“扫、捡、冲、擦”相结合的立体作业法。清晨开园前（6:00-7:30）须完成首次全面普扫，确保路