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通信行业运维部运维工网络维护操作手册

前言

通信网络是现代信息化社会的核心基础设施，涵盖传输网络、数据网络、核心网、接入网络、无线网络等多个系统，承载着政务、金融、民生、工业、互联网等各类核心业务。网络运维工作是保障通信网络稳定、高效、安全运行的核心环节，是杜绝网络故障、降低业务中断风险、提升用户通信服务质量、保障网络资源高效利用的关键岗位工作。为全面规范运维部运维工日常网络维护作业行为，统一维护标准、操作流程、故障处置规范、安全管理要求，规避违规操作引发的网络故障、设备损坏、业务中断及安全事故，提升全网运维工作标准化、规范化、精细化、智能化水平，结合国家通信行业标准、运营商运维管理规范、设备厂家技术要求及一线运维实操经验，特编制本《通信行业运维部运维工网络维护操作手册》。

本手册全面覆盖通信网络全系统日常巡检、设备维护、参数配置、故障排查、隐患整改、割接操作、应急处置、安全防护、资料管理、技能规范、考核管理等全流程工作内容，适用于运维部所有一线网络运维工作人员、班组管理人员、实习运维人员，可作为日常作业指导、岗前培训、技能考核、故障处置的标准依据。本手册坚持“安全第一、预防为主、防治结合、精准运维、闭环管理”的工作原则，细化每一项操作步骤、规范每一个作业行为、明确每一项岗位职责，最大限度保障通信网络7×24小时不间断稳定运行。

本手册将根据行业技术更新、网络架构升级、运维标准迭