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收银员岗位招聘考试试卷及答案

填空题（10题，每题1分）

1.收银员上岗前领取的用于找零的固定金额零钱称为______。

2.扫描商品时，应使用______对准商品的条形码进行读取。

3.顾客支付现金后，收银员需做到______唱付，确保金额准确。

4.开具发票时，需准确填写顾客提供的______信息。

5.POS机结算完成后，应向顾客提供______作为消费凭证。

6.遇到顾客退换货时，需先核对商品是否符合______政策。

7.识别假币时，可通过观察纸币的______、水印等特征进行判断。

8.收银员应妥善保管营业款，不得私自______或挪用。

9.交接班时，需核对______金额与系统记录是否一致。

10.服务顾客时，应使用______用语，保持微笑。

单项选择题（10题，每题2分）

1.顾客使用现金支付时，收银员首先应（）。

A.输入商品金额B.清点现金数额C.扫描商品D找零

2.POS机显示“交易失败”时，收银员应（）。

A.重新刷卡B.让顾客换支付方式C.检查网络D.以上都是

3.下列哪项不属于收银员职责？（）

A.整理货架B.收款结算C.识别假币D.提供发票

4.收到假币时，正确做法是（）。

A.当场没收并告知顾客B悄悄退还C.自己留存D.交给同事

5.找零时，收银员应将零钱（）递给顾客。

A.随意B.双手C.单手D.放柜台上

6.顾客发现价格有误，收银员应（）。