电子招投标服务器宕机业务应急预案.docx

电子招投标服务器宕机业务应急预案

1.总则

电子招投标系统的稳定性直接关系到公共资源交易的公平、公正与公信力，任何宕机事件若处理不当，都可能引发法律纠纷、投标人群体性投诉或监管问责。本预案旨在建立一套快速响应、科学决策、协同处置的业务连续性保障机制，确保在服务器发生故障时，能够最大限度降低对开评标进程的影响，维护各方合法权益。

1.1编制目的

构建“技术抢修+业务处置+舆情引导”三位一体的应急响应体系，明确在服务器宕机场景下的职责分工、处置流程与决策权限，确保在RTO（恢复时间目标）和RPO（数据恢复点目标）约束内完成系统恢复或业务切换。

1.2适用范围

本预案适用于承载电子招投标业