2026年企业智能化升级项目评估与管理模拟试题
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、选择题(请将正确选项字母填入括号内)
1.在评估一个智能制造项目时,除了考虑直接的生产成本降低,还应重点评估其对企业()带来的间接战略价值。
A.品牌形象提升
B.员工士气改善
C.供应链透明度增强
D.以上都是
2.企业在引入人工智能技术进行客户服务时,其核心目标是()。
A.完全取代人工客服
B.提升客户交互效率和问题解决率
C.降低所有运营成本
D.收集客户数据用
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