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2026年保险代理人产品销售技巧模拟试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在向客户介绍健康险时，若客户表示“我有公司补充医疗，不需要额外购买”，代理人最有效的应对方式是？

A.强调公司补充医疗的局限性

B.直接反驳客户观点

C.了解客户公司补充医疗的具体保障范围

D.建议客户放弃购买健康险

2.当客户预算有限时，销售重疾险应优先推荐哪种产品？

A.高保额、高保费产品

B.低保额、低保费产品

C.分期缴费、保额递增产品

D.附加意外险的高成本产品

3.在销售年金险时，客户质疑“这笔钱不如直接投资理财”，代理人应如何回应？

A.强调投资理财的高风险性

B.指出年金险的刚性收益优势

C.比较两者收益率的差异

D.建议客户咨询其他理财顾问

4.针对老年人客户销售防癌险，最适合的沟通切入点是？

A.强调癌症高发率数据

B.介绍产品的高性价比

C.说明理赔流程的便捷性

D.结合客户家庭病史展开话题

5.客户表示“我最近工作压力大，不想考虑保险”，代理人应如何处理？

A.建议客户先放松再谈保险

B.转移话题到其他业务

C.引导客户关注保险的减压作用

D.强调保险的长期规划价值

6.在介绍寿险时，客户问“如果我不幸去世，家人能领到多少？”代理人应？

A.直接给出最高保额数字

B.解释保额