北方民族大学《管理运筹学》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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北方民族大学

《管理运筹学》2021-2022学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在项目风险管理中，风险应对策略包括风险规避、风险减轻、风险转移和风险接受。对于一个高概率、高影响的风险，以下哪种应对策略最为合适？（）

A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受

2、在一个复杂多变的市场环境中，企业为了实现长期稳定的发展，需要不断调整其战略。以下哪种战略更适合市场需求不确定性高、技术更新换代快的行业？（）

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略

3、一家企业在进行服务质量管理时，以下哪个维度对于提升客户感知的服务质量最为关键？（）

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D