2026年最新导游突发事件应对测试及答案.docxVIP

2026年最新导游突发事件应对测试及答案.docx

2026年最新导游突发事件应对测试及答案

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.导游带团前往网红野生动物园游览过程中，突然发生无保护措施的游客擅闯动物投喂区引发动物攻击，现场多名游客惊慌逃窜，导游第一时间应当采取的核心措施是（）

A.立即拍摄视频发网络博取流量

B.组织团队游客向最近的安全出口撤离，同时拨打园区安保和急救电话

C.上前制止游客擅闯行为

D.等待园区工作人员处理，确认自身安全再联系游客

2.根据2025年文旅部修订发布的《导游执业突发事件应对规范》，导游带团期间发生涉及游客伤亡的突发事件后，应当在（）小时内向旅行社负责人报告事件核心信息，情况紧急可先口头报告，后续补报书面材料

A.1

B.2

C.3

D.4

3.导游带中老年团在高原地区游览，一名72岁游客突发高原反应，出现意识模糊、呼吸困难症状，导游下列处理方式错误的是（）

A.立即让患者半卧位休息，吸氧（如果团里有备用氧）

B.催促患者继续跟随团队行程，避免耽误整体安排

C.立即联系当地急救中心，同时通知旅行社和患者家属

D.将患者转移至低海拔区域等待救援

4.带团乘坐旅游大巴过程中，大巴车在高速公路发生燃油泄漏，驾驶员已经停靠应急车道，导游首先应当做的是（）

A.留在车内清点游客人数，确认无伤亡后再报警

B.组织所有游客迅速撤离到护栏外的安全区域，避免发生爆炸事故