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2026年公共关系与媒体沟通技巧练习题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理突发公关危机时，最先采取的步骤应该是（）。

A.立即发布官方声明

B.收集所有相关证据

C.内部通报并成立危机处理小组

D.联系核心媒体进行口径统一

2.某地政府希望提升城市形象，最适合使用的媒体沟通策略是（）。

A.线上直播城市宣传片

B.与本地知名企业合作开展公益广告

C.在全国性媒体上投放硬广

D.邀请国际媒体进行深度报道

3.公关活动中的“三明治沟通法”指的是（）。

A.先批评、再表扬、最后提出建议

B.先铺垫、再核心信息、最后总结

C.先正面、再负面、最后解决方案

D.先数据、再案例、最后呼吁行动

4.当企业面临负面舆情时，最有效的回应方式是（）。

A.拒绝承认问题，强调自身优势

B.延迟回应，等待热度下降

C.真诚道歉并说明改进措施

D.引导舆论转移话题到竞争对手身上

5.在撰写新闻稿时，以下哪个要素是最重要的？（）

A.引言部分需包含企业logo

B.标题应突出时效性

C.正文需包含至少三个数据

D.结尾需附上联系方式

6.某品牌希望通过社交媒体提升年轻用户好感度，最合适的平台是（）。

A.人民日报客户端

B.今日头条

C.抖音

D.财经网

7.公关活动中“沉默的螺旋”理论指