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2026年团队协作与沟通能力提升测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在团队发展的“震荡期”阶段，团队内部通常会出现什么现象？

A.成员之间相互熟悉，关系融洽

B.成员开始关注个人目标，出现冲突和分歧

C.团队成员明确分工，高效执行任务

D.团队凝聚力达到顶峰，无需外部干预

2.下列哪种沟通方式属于“主动倾听”？

A.一边听对方说话，一边思考自己下一句要说什么

B.仅关注对方语言中的逻辑漏洞，准备反驳

C.运用眼神接触、点头等肢体语言，并复述对方的观点以确认理解

D.看着对方，但心不在焉地处理手头的工作

3.当团队成员之间发生意见分歧时，如果一方试图通过压制对方来强行达成一致，这种冲突解决策略被称为：

A.回避策略

B.迁就策略

C.强迫策略

D.合作策略

4.“沟通漏斗”效应是指，一个人心里想的是100%，嘴里说出来的是80%，听者听到的是60%，理解的是40%，最后执行的是20%。造成这一现象的主要原因不包括：

A.信息在传递过程中存在噪音干扰

B.发送者表达不清

C.接收者带有主观偏见

D.发送者与接收者拥有完全相同的背景知识和价值观

5.在跨部门协作中，小王总是强调“这不归我管”来推卸责任，这种心理倾向属于：

A.自我中心主义

B.本位主义

C.从众心理