环保设备销售经理市场开拓与客户关系管理绩效评定表.docxVIP

环保设备销售经理市场开拓与客户关系管理绩效评定表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

市场开拓（30%）

新市场开拓数量

根据新市场的行业类型、规模、销售潜力进行评估。市场开拓的广度和深度作为考核依据。

15

市场开拓（30%）

市场份额增长

计算市场占有率增长率，分析市场份额变化的原因。

10

市场开拓（30%）

销售渠道拓展

评估新增销售渠道的业绩贡献，考虑渠道的质量和稳定性。

10

市场开拓（30%）

产品推广活动

活动效果以参与人数、活动影响力、销售转化率来衡量。

5

市场开拓（30%）

竞争对手分析

报告内容需包含竞争对手动态、市场策略分析等。

5

客户关系管理（25%）

客户满意度

通过客户满意度调查了解客户对公司产品和服务的满意度。

10

客户关系管理（25%）

客户投诉处理

评估客户投诉处理的效率和质量，关注客户问题解决后的满意度。

10

客户关系管理（25%）

客户关系维护

评估与客户的关系维护程度，关注客户需求变化。

10

客户关系管理（25%）

客户信息管理

确保客户信息的完整性和准确性。

5

客户关系管理（25%）

客户关系升级

通过提升客户关系层次，增强客户对公司产品的忠诚度。

5

团队管理（20%）

团队建设

评估团队凝聚力、协作精神和员工满意度。

10

团队管理（20%）

团队培训

根据团队需