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2026年单位会员服务管理工作总结

2026年，本单位会员服务管理工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实上级主管部门关于优化会员服务、凝聚发展合力的部署要求，紧扣“服务会员、凝聚共识、赋能发展”核心定位，以精准对接会员需求、提升会员获得感为核心方向，全年完成既定12项重点工作任务，完成率100%。截至2026年12月底，本单位清理后在册有效单位会员1247家、个人会员2163名，较2025年净增单位会员32家、个人会员41家，全年推出“赋能发展”“权益直通”“凝心聚力”三大服务品牌，第三方机构测评会员满意度达到91.7%，较2025年提升9.4个百分点，各项工作取得阶段性成效。

一、主要工作及成效

（一）夯实会员管理基础，推进体系规范化建设。针对此前会员底数不清、信息更新不及时、出入库管理松散等问题，2026年初启动会员信息全口径摸排更新专项工作，历时3个月完成全部在册3216名会员的信息核实，清理长期不缴纳会费、连续2年不参与单位活动的僵尸单位会员112家、个人会员247名，对剩余1247家单位会员、2163名个人会员全部建立分级分类电子台账，按行业属性划分为制造业、服务业、科创、农业等7个大类，按经营规模划分为大型企业、中型企业、小微企业、个体工商户4个层级，实现会员信息动态可追溯、需求可标签。同步修订《会员入会管理办法》《会费收缴管理细则》，规范入会申请、资格