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2026年社会工作师实务操作试题

一、案例分析题（每题25分，共2题）

案例一（25分）

背景材料：

某社区位于三线城市，近年来老龄化问题日益突出。社区内60岁以上老年人占比达35%，其中独居、空巢老人占比超过20%。社区服务中心发现，部分老年人因缺乏社会支持、健康管理和心理疏导而陷入生活困境。李明是一名驻社区的社会工作者，他计划开展一项“银龄关爱计划”，旨在提升老年人的生活质量和社会参与度。

问题：

1.请结合案例，分析李明在开展“银龄关爱计划”时需考虑的关键要素，并提出至少三项具体介入策略。

2.若在项目实施过程中，部分老年人对活动表示抵触，李明应如何运用沟通技巧化解矛盾？

参考答案与解析（见后）

案例二（25分）

背景材料：

某工业园区因产业结构调整，导致大量职工失业。其中，部分职工因长期从事重复性劳动而出现职业倦怠，家庭关系紧张。王芳是一名驻厂社会工作者，她计划为失业职工提供心理支持和职业再就业服务。

问题：

1.王芳在开展服务时，应如何运用优势视角理论帮助职工重建信心？请结合实际提出至少两种服务方法。

2.若某职工因经济压力拒绝参与免费的心理辅导，王芳应如何回应并引导其改变态度？

参考答案与解析（见后）

二、方案设计题（每题30分，共2题）

方案设计一（30分）

任务：

某乡村学校存在留守儿童心理问题，部分儿童因缺乏