家具厂营销条例.docx

家具厂营销条例

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》及相关行业标准，结合本厂家具生产特性，针对营销环节客户需求响应不及时、订单执行偏差、售后服务不到位等问题，明确营销活动规范，提升客户满意度，增强市场竞争力。

1、规范营销流程，确保客户需求准确传递；

2、强化订单管理，保障生产与交付协同；

3、完善售后服务，维护品牌声誉。

(二)适用范围：覆盖销售部、客服部、生产部、仓储部等部门及销售顾问、客服专员、跟单员、仓管员等岗位，正式员工适用本制度。外包物流及合作设计师按合同约定执行，紧急营销活动需销售部报总经理审批。

1、销售部负责市场开发、订单洽