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情感化设计试题及解析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

唐纳德·诺曼提出的情感化设计三大核心层次，不包含以下哪个选项

A.本能层，对应的是用户接触产品第一时间的感官反应

B.行为层，对应的是用户使用产品全过程的体验感受

C.反思层，对应的是用户长期使用产品产生的深度情感认同

D.体验层，对应的是用户所有使用行为叠加的综合感受

答案：D

解析：情感化设计的经典理论框架中明确将设计分为本能层、行为层、反思层三个独立又关联的层次，不存在单独的“体验层”作为三大核心层次之一，选项A、B、C均是对三个核心层次的正确表述，D选项属于人为杜撰的干扰概念。

以下设计细节中，完全属于本能层情感化设计范畴的是

A.手机系统设置里可自定义的操作快捷键

B.陶瓷水杯边缘做的圆润弧度和磨砂触感

C.运动手环生成的年度运动成就专属报告

D.购物软件设置的签到积分兑换权益体系

答案：B

解析：本能层的设计完全依托人的五感直觉反应，圆润磨砂的水杯触感是用户拿起水杯瞬间就能感知到的感官舒适感，属于典型的本能层设计。A选项属于提升使用效率的行为层设计，C选项属于唤醒用户身份认同的反思层设计，D选项属于提升用户留存的运营机制类设计。

行为层情感化设计的核心目标是

A.让用户第一眼就觉得产品好看

B.让用户使用产品的过程流畅愉悦且超出预期

C.让用户产生“使用这个产品就是独特的我”的身